Soporte
Ayuda para clientes, automotoras y usuarios de la app CrediAuto. Si tenés una consulta sobre un crédito, una cuota o el uso de la app, escribinos por cualquiera de estos canales.
Cómo contactarnos
- Correo
- Próximamente.
- Horario de atención
- Lunes a viernes, 9:00 a 18:00
Los mensajes que llegan fuera de horario se responden el siguiente día hábil.
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve la app CrediAuto?
La app solo gestiona el trámite de una solicitud de crédito automotor: el alta de la solicitud, la carga de documentos, el seguimiento del estado y la comunicación de la resolución.
¿La app presta dinero, cobra cuotas o recibe pagos?
No. El dinero nunca pasa por la app: no otorga préstamos, no cobra cuotas y no procesa pagos. Las condiciones de cada crédito (monto, cuota, plazo y financiera) son las del vale firmado.
¿Quién puede usar la app?
El personal de las automotoras asociadas y el equipo de Grupo CrediAuto que trabaja en los trámites. Si necesitás una cuenta, pedila al responsable de tu automotora o escribinos.
No puedo entrar a mi cuenta, ¿qué hago?
Escribinos desde el correo con el que te registraron, indicando tu nombre y la automotora en la que trabajás. Nunca te vamos a pedir tu contraseña.
¿Cómo consulto una cuota o un crédito en trámite?
Usá el formulario de contacto o los canales de esta página. Si tenés el número de crédito, incluilo para que podamos ubicarlo más rápido.
¿Cómo pido la baja de mi cuenta o de mis datos?
Escribinos por los canales de esta página. El tratamiento de datos personales se explica en la política de privacidad.